تتم إدارة Betta Design من قِبل مؤسسة أقاليم الإبداع السعودية وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية (والمشار إليها فيما يلي بضمير المتكلم المنفصل نحن وضمير المتكلم المتصل أنا).
نُقدم لكم تطبيق Betta Designوالموقع الإلكتروني لاستخدامكم الشخصي وفقاً لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة عليه (بما فيها سياسة الخصوصية)
(والمشار إليها فيما يلي باسم الشروط والأحكام).
بزيارتكم لهذا التطبيق أو الموقع الإلكتروني فأنتم تقرّون بقبولكم للممارسات وطرق الاستخدام الموضحة في هذه الشروط والأحكام وموافقتكم على الالتزام بها.
تحكم هذه الشروط والأحكام دخولكم إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني وكامل محتواه وجميع الوظائف المتوفرة عليه وطريقة استخدامكم لهم
(أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يجري الدخول إليها عبر الرابط الإلكتروني وأسماء النطاقات ذات الصلة) (والمشار إليها فيما يلي باسم الخدمات).
إذا رغبتم في استخدام خدماتنا، فيجب عليكم قراءة سياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات والموافقة على الالتزام بها، وعلى وجه الخصوص تلك المتعلقة منها بأحكام الشراء وسياسة الخصوصية.
في حال كان عمركم أقل من 14 عام، فيجب أن يطّلع أحد والديكم أو ولي أمركم على سياسة الخصوصية لدينا قبل تسجيلكم لاستخدام هذا التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات.
نمنحكم رخصة شخصية قابلة للإلغاء لكن غير قابلة للتحويل لاستخدام النظام البرمجي الذي نقدمه لكم كجزء من التطبيق أو الموقع الإلكتروني،
وفقط لغرض تمكينكم من استخدام خدماتنا والاستمتاع بمزاياها، على النحو الذي يقدمه Betta Design وبالطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام.
يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن أي طرف آخر، باستثناء ما نسمح به صراحةً وخطياً بصورة مسبقة.
أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام سيترتب عليها إلغاء فوري للرخصة الممنوحة في هذه الفقرة دون إخطاركم، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى.
التسجيل:
1. قد تتطلب بعض الخدمات المعينة والمزايا ذات الصلة التي يمكن أن يتم توفيرها على التطبيق أو الموقع الإلكتروني، كالنشرات الإخبارية على سبيل المثال لا الحصر، التسجيل أو
الاشتراك في التطبيق أو الموقع الإلكتروني لتتمكنوا من استخدامها.
2. قد تتطلب بعض الخدمات المعينة والمزايا ذات الصلة التي يمكن أن يتم توفيرها على التطبيق أو الموقع الإلكتروني، كالنشرات الإخبارية على سبيل المثال لا الحصر، التسجيل أو الاشتراك
في التطبيق أو الموقع الإلكتروني لتتمكنوا من استخدامها.
3. قد نقوم من حين لآخر بتغيير متطلباتنا للتسجيل أو الاشتراك، وتتحملون وحدكم بوصفكم مستخدمين للتطبيق أو للموقع الإلكتروني مسؤولية المحافظة على سلامة وأمن كلمات المرور
وغيرها من بيانات تعريف الحساب، كما تتحملون بوصفكم مستخدمين للتطبيق أو للموقع الإلكتروني المسؤولية بالكامل عن جميع الأنشطة التي تجري من خلال كلمة المرور أو الحساب الخاص بكم.
علاوةً على ذلك، يجب عليكم إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بكم.
4. لن يتحمل Betta Design المسؤولية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وبأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة عدم الالتزام بهذه الفقرة أو يتصل بذلك.
ويجوز كذلك تحميلك مسؤولية خسائرنا أو غيرها الناتجة عن هذا الاستخدام غير المصرح به.
5. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة معلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتكم.
الأهلية:
1. تقتصر إمكانية شراء المنتجات عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني تحديداً على الأطراف التي يمكنها قانونياً إبرام العقود على الإنترنت وصياغتها وذلك وفقاً للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
2. للقيام بعمليات شراء على التطبيق أو الموقع الإلكتروني، يجب عليكم تقديم معلوماتكم الشخصية، بما فيها الاسم الأول والأخير الحقيقيين، رقم جوال صحيح، رقم هاتف بديل، عنوان بريد إلكتروني صحيح،
تفاصيل عملية الدفع، عنوان إرسال فواتير صحيح وغير ذلك من المعلومات المطلوبة على النحو الموضح.
كما تقرون وتؤكدون بأن تفاصيل الدفع التي تقدمونها صحيحة وكاملة ودقيقة، وتؤكدون على كونكم أنتم الأشخاص المشار إليهم في معلومات إرسال الفواتير المقدمة.
3. يعتبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني متاحاً فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية الخاصة بنا، وهم من يحملون بطاقة ائتمان/خصم سارية من بنك معتمد لدينا، والذين صرحوا لنا
بإجراء قيد أو قيود على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم بمبلغ يعادل سعر الشراء الإجمالي للمنتج (أو المنتجات) التي قاموا بشرائها.
4. المنتجات المشتراة هي للاستخدام الشخصي أو للتقديم كهدية فقط ويجب عدم إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو أي منافع تجارية أخرى, ويحتفظ كل من Betta Design والمصممين
بحقهما في تقييد الكميات المطلوبة من أحد المنتجات التي يجري شحنها لأي عميل أو عناوين التسليم.
5. كما أنكم تسمحون لـ Betta Design بشكل صريح عند تقديم عرض شراء لمنتج (أو منتجات) بإجراء عمليات التحقق من وضعكم الائتماني، نقل أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بكم
أو معلومات التقارير الائتمانية (بما في ذلك أي معلومات محدثة) لدى أي أطراف أخرى أو منها للتحقق من صحة هويتكم وبطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بكم،
والحصول على اعتماد مبدئي لبطاقة الائتمان/الخصم، و/أو التصريح بإجراء معاملات شراء منفردة، وذلك على النحو الذي نراه لازماً.
وتوافقون كذلك على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمونها في سبيل إجراء عملية التحقق المناسبة الخاصة بمكافحة الاحتيال وأنه يجوز الإفصاح عن مثل هذه المعلومات الشخصية
لمرجعٍ ائتماني أو لهيئة متخصصة في مكافحة الاحتيال، يمكن أن تقوموا بالاحتفاظ بسجل عن هذه المعلومات.
6. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة معلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتكم.
سلوك ومحتوى المستخدم والمصمم:
1. توافق على الامتثال لجميع القوانين السارية في المملكة العربية السعودية باستخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، وتقر بأنك تتحمل المسؤولية كاملةً عن ضمان كونك قد اطلعت على هذه المتطلبات وامتثالك بها.
2. قد يوفر التطبيق أو الموقع الالكتروني فرصاً للمستخدمين والمصممين لنشر التعقيبات والتعليقات والأسئلة والاقتراحات وعرض المصممين لصور للمنتجات والمعلومات الأخرى على هذا التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
3. توافق على عدم نشر أي محتوى يخالف القانون أو يخل بالآداب والأخلاق العامة أو ينطوي على تشهير أو إثارة للشغب.
4. يحق لـBetta Design استخدام أي محتوى أدرجته لأي غرض كان أو إعادة إنتاجه أو الإفصاح عنه أو تعديله وتهيئته أو نسخ أعمال مشتقة منه أو نشره أو عرضه أو توزيعه، دون قيد ودون
أي تعويض لك بأي شكل من الأشكال.
5. يلتزم كل من المصممين والمستخدمين على أن يكون أي محتوى يتم إدراجه (سواء تعليق أو تعقيب أو صور للمنتجات أو غير ذلك) مخالفاً للشروط أو أي حق للغير، بما يشمل على سبيل المثال
لا الحصر، حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والحقوق المتعلقة بالسرية وغيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية الأخرى، وألا تتسبب في ضرر إلى أي شخص أو جهة.
6. يلتزم كل من المصممين والمستخدمين على ألا ينطوي أي محتوى يتم إدراجه بالتطبيق أو الموقع الإلكتروني على قذف أو سب أو تشهير أو وعيد أو إساءة وألا تتضمن فيروسات برمجية
أو حملات سياسية أو عروض تجارية أو رسائل تسلسلية أو رسائل البريد الإلكتروني الجماعية أو أي شكل من أشكال البريد العشوائي.
7. لا تراجع Betta Design بصفة منتظمة محتوى المستخدم المنشور، ولكنها تحتفظ بالحق (دون إلزامها) بمراقبة أو تنقيح أو إزالة أي محتوى مُدرج بها.
8. تمنح Betta Design المستخدمين الحق في اختيار الاسم، شريطة عدم استخدام أي عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال صفة أي شخص أو جهة أو أي تضليل آخر، وفي حال قيام ذلك
يحق لـ Betta Design والمؤسسات أو الشركات التابعة لها المطالبة بالتعويض عن أي دعاوى تنشئ عن أي محتوى تقوم بإدراجه، ولا تتحمل Betta Design أو أي شركات تابعة لها أي مسؤولية
أو التزام عن أي محتوى مستخدم يتم إدراجه من قبل المستخدمين أو المصممين أو أي من الغير.
طلبيات المنتجات:
1. المنتجات المعروضة للبيع على التطبيق أو الموقع الإلكتروني مرهونة بشرطي قبول الطلب وتوافرها. في حال كنا، لأي سبب من الأسباب، غير قادرين على توفير منتج معين (أو منتجات)
بعد تسجيل طلب الشراء، سنحيطكم علماً بذلك في أقرب وقت ممكن، ونقوم بإلغاء طلبكم المتعلق بالمنتج (أو المنتجات)، ثم نعيد لكم أي مبلغ تم دفعه أو خصمه
من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بكم أو إضافته كرصيد في حسابكم.
2. تخضع جميع طلبات الشراء لشرط القبول, إذ نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في معلومات المنتج أو الأسعار، أو لكوننا لم
نتمكن من الحصول على تصريح بالدفع، أو لوجود قيود خاصة بالشحن على منتج معين، أو لأن المنتج المطلوب لا يتوافق مع معاييرنا لضبط الجودة ولذلك نقوم بسحبه، أو لعدم استيفائكم
معايير الأهلية الموضحة ضمن الشروط والأحكام، أو لأي مشكلة أخرى يتبين لنا وجودها.
3. تحتفظ Betta Design بسجل عن تعاملاتكم لمدة سنة واحدة على الأقل.
4. بمجرد إتمام الطلبية ستصلكم رسالة إلكترونية تؤكد كافة التفاصيل الخاصة بالطلبية. ولا تعتبر هذه الرسالة قبولاً للطلبية، وإنما مجرد تأكيد على استلامنا لها.
5. لن تكتمل عملية قبول طلبيتكم إلا حين ننتهي من تجهيزها وتغليفها، ما لم يكن قد تم إلغائها, كما لا يعتبر العقد بينكم وبين Betta Design مستكملاً إلا عندما نقوم بإرسال المنتجات
المطلوبة لكم وستصلكم حينئذٍ رسالة إلكترونية ثانية تؤكد قيامنا بإرسال طلبيتكم، وعليه يكون عقد البيع قد تم واستُكمل في المملكة العربية السعودية وتكون لغة العقد العربية والإنجليزية.
6. لا تملك أي من جهات معالجة عمليات الدفع التي نتعامل معها أو شركة الشحن بالبريد السريع المرشحة من جانبنا حق أو سلطة قبول أي طلب نيابةً عن Betta Design.
7. يجوز لنا كذلك رفض تنفيذ أي من المعاملات لأي سبب أو رفض تقديم خدماتنا لأي شخص في أي وقت وذلك وفقاً لتقديرنا الخاص، كما لن يترتب علينا أي نوع من الالتزامات تجاهكم أو تجاه
أي طرف آخر بسبب سحبنا أي منتج من التطبيق أو الموقع الإلكتروني، سواءً تم بيع ذلك المنتج أو لم يتم، أو قيامنا بإزالة أي مواد أو محتوى على التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو فحصه أو تحريره
أو رفضنا تنفيذ إحدى المعاملات أو حتى قيامنا بتفكيك أو إيقاف تنفيذ أي من المعاملات بعد البدء بذلك.
8. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقّة جميع التفاصيل الواردة على التطبيق أو الموقع الإلكتروني؛ إلا أننا قد نكتشف من وقت لآخر وجود خطأ في أسعار المنتجات.
9. في حال اكتشاف وجود خطأ في سعر أحد المنتجات التي تتضمنها طلبيتكم، سنحيطكم علماً بذلك في أسرع وقت ممكن، ولن نكون ملزمين بقبول أو تلبية طلبية لمنتج جرى الإعلان عنه
بسعر خاطئ كما نحتفظ لنفسنا بالحق في إلغاء هذه الطلبية التي تم قبولها أو نقلها.
10. إذا قمتم بطلب منتج تم تسعيره بصورة خاطئة، سنقوم بإرسال رسالة إلكترونية لكم أو سنتصل بكم هاتفياً لإبلاغكم بعدم قبولنا طلبيتكم و/أو إلغائنا الجزء الذي يتعلق بذلك المنتج من طلبيتكم.
11. إذا كنتم قد قمتم بالدفع بالفعل مقابل المنتج (المنتجات)، فسنقوم بإعادة المبلغ بالكامل أو إضافته كرصيد في حسابكم على في أسرع وقت ممكن.
12. في حال سحب واسترجاع منتجات يتم نقلها لكم، فسنبدأ تنفيذ عملية إعادة المبلغ المدفوع لك أو إضافته كرصيد في حسابكم على بمجرد استلامنا لتلك المنتجات.
13. بموجب قيامكم بتأكيد الشراء في نهاية عملية تسجيل الطلبية، أنتم توافقون وتؤكدون على قبول وتسديد كامل المبلغ مستحق الدفع مقابل المنتج (المنتجات)
على النحو الموضح في طلبيتكم، بما في ذلك أي رسوم توصيل قد تنطبق على هذه الطلبية.
سياسة الأسعار والدفع:
1. سعر المنتجات معروض على التطبيق أو الموقع الإلكتروني ورسوم التسليم موضحة بعملتكم المحلية ولا تشمل أي ضرائب مطبقة أو رسوم استيراد وستتم إضافة رسوم التسليم إلى أسعار المنتجات
وتوضيحها بعملتكم المحلية، بشكل منفصل على نموذج الطلب خلال عملية الدفع.
2. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في يوم تسجيل الطلبية.
3. يجب على العميل إضافة حسابه البنكي الخاص في حال رغب في سحب الرصيد من المحفظة.
نحن نقبل الطرق التالية للدفع وتسديد قيمة المشتريات:
.بطاقات الائتمان/الخصم: فيزا/ ماستر كارد/ أمريكان إكسبريس
.الدفع نقداً عند الاستلام، وذلك حسب سياسة المصمم في حال أتاح ذلك الخيار.
.Apple Pay
.STC Pay
.تابي وتمارا
4. تخضع جميع عمليات الدفع التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان/الخصم إلى عمليات التحقق من الصحة والاعتماد من جانب الجهة المصدرة لها, وفي حال رفضت جهة إصدار البطاقة الموافقة
على عملية الدفع فلن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير يحدث في تسليم المنتجات أو عن عدم التوصيل، كما سنقوم بإلغاء طلبيتكم والتواصل بكم لاختيار طريقة دفع بديلة.
5. يجب أن تتطابق البيانات على بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة للدفع تماماً مع المعلومات الموجدة على هوية حامل البطاقة وفقاً لما هو مسجّل لدى جهة إصدار البطاقة.
6. سيتم خصم مبلغ الطلبية من حسابكم البنكي بمجرد الطلب من Betta Design.
7. باستخدامكم للبطاقة، أنت تؤكدون من جهتكم على أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي ملككم أو أنكم قد حصلتم من مالك بطاقة الائتمان/الخصم على تصريح خاص لكم باستخدامها.
8. لن يتم حفظ أي تفاصيل تتعلق ببطاقات الائتمان/الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف أخرى إلا لمقدم خدمات بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نعتمده.
9. في Betta Design نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل التطبيق والموقع الإلكتروني آمنان للاستخدام، وبإمكانكم الاطمئنان أننا سنقوم بحماية رقم بطاقتكم باستخدام تقنية الحماية، التي تعمل
على تشفير بيانات البطاقة وتوفر اتصالاً آمناً بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية مما يسمح بنقل البيانات الشخصية بأمان عبر الإنترنت.
10. كما أننا نولي عناية كبيرة على قدر استطاعتنا للحماية والمحافظة على أمن التفاصيل الخاصة بطلبيتكم وتفاصيل عملية الدفع، ولكن باستثناء أي إهمال يمكن أن يحدث من جانبنا لا يمكننا
تحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها في حال تمكن طرف آخر من الوصول بشكل غير مصرح به لأي بيانات تقدمها عند الدخول إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو الطلب منه.
11. إذا تم شراء منتج بالسعر الكامل ثم تم عرضه للبيع في التخفيضات، فلا يحق للعميل المطالبة بتخفيض السعر بعد إتمام عملية الشراء.
التوصيل: لكل عمليات التوصيل::
1. يقوم Betta Design بتوصيل طلبيتكم إلى العنوان المحدد في الطلبية.
2. سيتم توضيح رسوم التوصيل خلال عملية الدفع وإتمام الشراء.
3. لا يتم شحن الطلبات إلى عناوين خارج والمملكة العربية السعودية في الوقت الراهن.
4. في حال عدم توفر أي شخص لقبول واستلام الطلبية، سيكون بإمكانكم اختيار موعد بديل لاستلام الطلبية أو سيتم تزويدكم المعلومات حول كيفية استلام طلبيتكم من شركة الشحن.
5. خلال فترة التخفيضات، قد يستغرق التوصيل وقتاً أطول بسبب زيادة عدد الطلبيات.
6. للطلبات المخصصة والتي بها تصاميم معينة واضافة لمسات عليها عند الطلب سيتم توصيلها خلال مدة .......................
7. يُرجى مراجعة والتأكد من صحة العنوان وبيانات التواصل قبل إتمام الطلبية لتجنب أي تأخير أو إلغاء للطلبية.
8. لن تكون Betta Design مسؤولاً عن حدوث تأخيرات غير متوقعة في التوصيل وخارجة عن إرادته.
9. ننصح بمراجعة تفاصيل طلبيتكم في صفحة مراجعة الطلبية قبل تسجيلها، أو في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلبية والتي يتم إرسالها لكم بعد تسجيل طلبيتكم بوقت قصير.
سياسة الإرجاع، الاستبدال وإلغاء الطلبيات:
1. نحن نتفهم تماماً أنه قد يحدث أحياناً أن يتغير رأيكم حيال منتجات قمتم بشرائها. إذا حدث ذلك ماعليكم سوى إلغاء الطلبية وذلك خلال ساعة من طلبها، وسوف نقوم بأقصى جهدنا لإلغائه.
2. إذا كان قد تمت معالجته بالفعل، فسيتم التعامل مع عملية الإلغاء باعتبارها إرجاع.
3. يُرجى مراجعة الجزء الخاص بالإرجاع أدناه لمزيد من المعلومات، كما يمكنكم دائماً الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي يسعده مساعدتكم.
الإرجاع:
1. يمكنكم إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا عن طريق تسجيل طلب الإرجاع على صفحة حسابي وستقوم خدمة العملاء لدينا بالتنسيق لاستلام المرتجعات منكم عبر شركة الشحن.
2. يجب إرجاع جميع المنتجات غير مستخدمة ومرفقة بها جميع الملحقات المرتبطة بها (مثل بطاقات المصممين، الأكياس الحافظة من الغبار، ملصق التحذير لحماية الجزء الأمامي وكتيبات التعليمات
وما إلى ذلك) إن وجدت، وأن تكون في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها وفي علبتها وتغليفها الأصلي، مع تقديم الفاتورة الأصلية خلال 3 أيام من استلامكم لها.
3. غير مُصرح باستبدال أو إرجاع التصاميم المخصصة التي تم إضافة لمسات عليها حسب الطلب.
4. قد لا يتم قبول عمليات الإرجاع للمنتجات التالفة أو المتسخة وسنقوم عندئذٍ بإرجاعها لكم.
5. يجب أن تتم تجربة كل المنتج على سطح مغطى بسجادة قبل ارتدائه.
6. يجب كذلك حماية أكياس المنتج إذ إنها تُعتبر جزءاً من المنتج، وعليه فقد لا نقبل إرجاع أي منتج في حال تعرضت علبته للتلف.
7. بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج (المنتجات) التي يتم إرجاعها وإرسال رسالة إلكترونية لكم بموافقتنا على الإرجاع، سنقوم بإعادة مبلغ الطلبية (باستثناء الضرائب المطبقة أو رسوم الاستيراد
ورسوم التسليم والإرجاع) سوف تتم معالجة المنتجات المرتجعة إلى Betta Design خلال 3-5أيام عمل من الاستلام
8. إذا وصلكم المنتج خطأ أو كان المنتج الذي قمتم باستلامه تالفاً أو به عيوب أو إن كنتم ترغبون ببساطة في إرجاع المنتج لأي سبب آخر، فنأمل منكم التواصل فوراً مع خدمة العملاء
على الرقم (0591045113) وذلك خلال 3 أيام من استلام المنتج.
9. يُرجى إرسال جميع المنتجات المرغوب في إرجاعها من طلبية معينة في الشحنة ذاتها لضمان تنفيذ عملية الإرجاع في أسرع وقت ممكن.
10. إذا قمتم بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم المباشر، سنقوم بتنفيذ عملية الإرجاع من خلال رد المبلغ المدفوع (وذلك بعد خصم قيمة الشحن أو أي التزامات أخرى قمنا بدفعها)
بقيده لحساب بطاقة الائتمان/الخصم نفسها المستخدمة عند تسجيل الطلب.
11. يُرجى ملاحظة أن عمليات إعادة المبلغ المدفوع قد تستغرق مدة تصل إلى (14) يوم عمل لتظهر في حسابكم نتيجة للاختلافات في الأوقات التي يستغرقها تنفيذ المعاملات بين مقدمي خدمات الدفع.
12. في حال تم الدفع نقداً عند الاستلام، وقررتم إرجاع المنتج في المتجر، فسيتم رد المبلغ كرصيد في حسابكم لدينا لاستخدامه في المتجر فقط.
13. نحن نوفر سياسة إرجاع مرنة تجعل تجربة تسوقكم على التطبيق أو الموقع الالكتروني سهلة ومريحة قدر الإمكان، لكننا نقوم مع ذلك برصد عدد مرات الإرجاع التي يقوم بها عملائنا، وقد نرفض
وفقاً لتقديرنا الخاص، قبول أي طلبات إرجاع إذا تبين لنا حدوث عمليات إرجاع متكررة للمنتجات.
14. في حال تلقيتم منتجاً كهدية وترغبون في إرجاعه، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمساعدتكم في تنفيذ طلبكم.
15. يجب أن تكون كل المنتجات المرغوب إرجاعها غير مستخدمة ومحتفظة بجميع البطاقات الخاصة بالمصمم والعلامة التجارية الخاصة به إن وجدت، مرفقة بها كما اشتريتها وأن تكون بحالتها
الأصلية التي جرى استلامها بها، وفي علبتها وتغليفها الأصلي، مع تقديم الفاتورة الأصلية خلال 30 يوم من الاستلام.
16. في حال قام العميل بالدفع عن خلال تابي أو تمارا ثم طلب إرجاع دون وجود خلل او سبب متعلق بالمنصة أو المصمم فسيكون العميل مسؤولاً عن تحمل أي رسوم أو مبالغ من قبل
مزود خدمة الدفع.
الاستبدال:
• يُرجى العلم أن عملية الإستبدال تكون خاضعة لسياسة لـ Betta Design.
مسؤولية المنتجات:
• من خلال شرائكم للمنتجات عبر التطبيق أو موقعنا الإلكتروني، أنتم تقرون وتوافقون على أن Betta Design لا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي عيوب في المنتجات، باستثناء ما ورد في الفقرات
السابقة فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واستبدالها أو إعادة المبلغ بعد قبول المرتجعات، وأن المسؤولية الكاملة عن العيوب في المنتجات تقع على عاتق المُصنِّع.
يمكن الاطلاع على أحكام المسؤولية القانونية للمُصنِّع داخل علبة المنتج أو في الإشعار المرفق به.
الملكية الفكرية:
• تعتبر جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصاميم والمظهر العام للموقع، وغير ذلك من الملكيات الفكرية الأخرى والمواد، والحقوق الخاصة بالموقع
والمتصلة به بما في ذلك البرمجيات وتعليمات HTML وغيرها من التعليمات البرمجية الواردة في هذا التطبيق أو موقعنا الالكتروني أو رؤوس الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والنماذج
والشعارات والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو المواد التي يتم تنزيلها (يشار إليها إجمالاً بالملكية الفكرية) هي حق مكتسب لBetta Design
و/أو ملك لأصحابها وستبقى كذلك في جميع الأوقات، كما تخضع للحماية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، القوانين الدولية الخاصة بالعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر.
• يجوز لكم الاطلاع عليها وعرضها وتنزيلها وطباعة الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على تطبيقنا أو موقعنا الالكتروني للاستخدام الشخصي غير التجاري حصراً ووفقاً لما هو منصوص عليه
صراحةً من قِبل Betta Design و/أو الأطراف الأخرى التي منحته تراخيص، ولكن بالشروط التالية:
1. عدم تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال.
2. عدم تقديم أو إتاحة أي جزء من الملكية الفكرية لأي طرف آخر بطريقة تجارية.
3. لا يمكن على الإطلاق الحصول على أي حقوق طبع ونشر أو حقوق علامات تجارية أو غير ذلك من حقوق الملكية بالنسبة لأي جزء من الملكية الفكرية.
4. لن ينتقل لكم أي ترخيص، أو حقوق أو ملكية أو مصالح في أي مواد أو برمجيات كنتيجة لاستخدامكم التطبيق أو الموقع الالكتروني أو اطلاعكم على الملكية الفكرية المرتبطة به أو استعراضكم أو تحميلكم
أو طباعتكم لها.
5. لا يجوز لكم إعادة إنتاج أي جزء من الملكية الفكرية أو من موقعنا (باستثناء ما تم الإشارة إليه أعلاه) أو نشره، أو بثه، أو توزيعه، أو عرضه، أو تعديله، أو إخراج أعمال مشتقة منه أو بيعه أو المشاركة به
في أي عملية بيع أو استغلاله بأي شكل من الأشكال، سواء كلياً أو جزئياً.
6. نسمح باستخدام الملكية الفكرية فقط كموارد ضرورية للقيام بعملية التسوق، في حين يُمنع منعاً باتاً أي نوع آخر من الاستخدام بما في ذلك إعادة إنتاج الملكية الفكرية، أو تعديلها، أو توزيعها أو نقلها
أو إعادة نشرها، أو عرضها، أو أداءها، أو أي جزء منها.
• تعتبر Betta Design هي المالك للملكية الفكرية أو صاحب الترخيص الحصري لها (حسب الاقتضاء) وصاحب الترخيص الحصري لاسم النطاق.
المحتوى:
• لا تقدم Betta Design أي ضمانات فيما يتعلق بدقة المحتوى على التطبيق أو الموقع الإلكتروني، كما لا يضمن خلو هذا المحتوى من الأخطاء أو موثوقيته أو أنه لن يكون في استخدامكم له انتهاكاً
لحقوق الغير، كما لا تضمن Betta Design خلو الجوانب الوظيفية للتطبيق أو للموقع الإلكتروني أو محتواه من الأخطاء، أو أن التطبيق والموقع الإلكتروني أو المخدّم الذي يستضيفه ويجعله متوفراً
خاليان من الفيروسات أو غير ذلك من العناصر الضارة.
• إذا نتج عن استخدامكم للتطبيق أو للموقع الإلكتروني أي ضرر أو حاجة إلى إجراء عمليات صيانة، أو استبدال ممتلكات، أو مواد، أو أجهزة، أو بيانات، فلن تكون Betta Design مسؤولاً بأي حال من الأحوال
عن تحمل مثل هذه التكاليف.
• لا تقدم Betta Design أي ضمانات تتعلق بمحتوى التطبيق، أو الموقع الإلكتروني، أو برامجه، أو نصوصه، أو المواد التي يمكن تنزيلها منه، أو رسوماته، أو الروابط الإلكترونية التي يتضمنها
أو أي نتائج ناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني، وتتحملون وحدكم كامل المخاطر المتعلقة بمدى اكتمال أي محتوى على التطبيق أو الموقع الإلكتروني ودقته ونفعه.
• تحتفظ Betta Design بحق سحب أو إزالة أي محتوى من التطبيق أو الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب، حتى في حال كانت الإزالة فورية ودون إشعار.
• توافقون على أن Betta Design لن تكون مسؤولة تجاهكم أو تجاه أي طرف آخر عن أي عملية إزالة من هذا النوع.
• نحن نسعى على الدوام إلى تقديم وصف دقيق للمنتجات المعروضة على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني وإلى عرض ألوانها بأدق صورة ممكنة، لكننا لا نضمن مدى دقة عرض شاشتكم لأي لون
وإظهارها له بالدرجة الصحيحة.
• إن الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التجارية التي نقوم ببيع منتجاتها، أو لأي أطراف أخرى نرتبط بها بعلاقات تجارية، تعتبر خاصة بهم فقط ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر Betta Design
وعليه فلا نقبل تحمل أي مسؤولية عن أي من تلك الآراء التي يجرى التعبير عنها في أي نوع من وسائل الإعلام.
التعويض:
• أنتم توافقون بناءً على طلبنا، على الدفاع عن Betta Design وشركاته التابعة، بما في ذلك مسؤوليه ومدراءه ووكلائه ومورديه ومرخصيه، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات
والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنجم عن استخدامكم للتطبيق أو للموقع الإلكتروني، أو أي خرق من جانبكم لهذه الشروط والأحكام، أو استخدام أي شخص آخر يدخل
إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني باستخدام حسابكم على الإنترنت، أو التي ترتبط بذلك.
• تحتفظ Betta Design على نفقتها الخاصة، بالحق في السيطرة الحصرية على أي مسألة بخلاف ذلك قد تكون خاضعة للتعويض من جانبكم بموجب هذه الشروط والأحكام، وسيظل هذا الحق
والتعويض ساري المفعول حتى بعد انتهاء فترة سريان هذه الشروط والأحكام واستخدامكم للتطبيق أو للموقع الإلكتروني.
التوافر:
• استخدامكم للتطبيق أو للموقع الإلكتروني يعني أنكم تقرّون بما يلي:
1. استحالة خلو التطبيق أو الموقع الإلكتروني من أي أخطاء أو نقاط ضعف من الناحية التقنية، وأن Betta Design لن تتحمل أي مسؤولية عن ذلك.
2. أن الأخطاء ونقاط الضعف هذه يمكن أن تتسبب في عدم توفر التطبيق أو الموقع الإلكتروني بصورة مؤقتة.
3. أن عمل التطبيق أو الموقع الإلكتروني يمكن أن يتأثر سلباً بظروف وجوانب أداء خارجة عن سيطرة Betta Design، مثل الروابط الإلكترونية الخاصة بالنقل والاتصالات بينكم وبين
Bett Design وبين Betta Design وغيره من الأنظمة والشبكات.
• يمكن لـ Betta Design في أي وقت تعديل، أو إيقاف عمل التطبيق، أو الموقع الإلكتروني كله أو جزء منه بصورة مؤقتة أو دائمة من أجل القيام بأعمال صيانة و/أو إجراء تحسينات و/أو تغييرات عليه.
• لن يتحمل Betta Design المسؤولية عن أي تعديل، أو تعليق، أو إيقاف لعمل التطبيق ،أو الموقع الالكتروني.
إخلاء المسؤولية:
• تقدم Betta Design التطبيق أو الموقع الإلكتروني كما هو أو وفقاً لما هو متوفر، ولا تقدم Betta Design أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع - صريحة أو ضمنية - فيما يتعلق بعمل التطبيق
أو الموقع الإلكتروني، أو المعلومات، أو المحتوى، أو المواد أو المنتجات التي يتضمنها.
• تخلي Betta Design مسؤوليتها إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المطبق عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما يشمل دون أن يقتصر على الضمانات الضمنية لصلاحية العرض
في السوق الملاءمة لغرض مستوى الجودة المُرضي (المستوى المعقول من العناية والمهارة أو عدم الإخلال بالمواصفات).
• تخلي Betta Design مسؤوليتها -دون تقييد أي مما سبق- عن أي وجميع الضمانات الصريحة أو الضمنية لأي بضائع معروضة على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.
• استخدامكم للتطبيق أو للموقع الإلكتروني يعني أنك تقرّون بأن هذا الاستخدام سيكون بالكامل على مسؤوليتكم الخاصة.
• لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان للمنتج يُقدمه مُصنِّعه، كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط والأحكام.
تحديد المسؤولية:
• لا يهدف أي مما ورد في هذه الشروط والأحكام إلى التأثير على حقوقكم كمستهلكين ومستخدمين للموقع وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية
• سيكون استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه على مسؤوليتكم الشخصية، وتتحملون وحدكم كامل المسؤولية والمخاطرة بأي خسارة قد تنجم
عن استخدامكم لهما أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه، ما لم يرد خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام.
• لن تتحمل Betta Design أو أي من شركاته التابعة أو موظفيه أو مسؤوليه أو مدراءه المسؤولية تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو منصفة سواء أكان ذلك بصورة مسؤولية تقصيرية
أو مسؤولية مقيدة أو بالعقد أو غير ذلك، سواء كان تجاهكم أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أوعرضية أو تبعية من أي نوع كانت تنجم عن استخدام التطبيق
أو الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامها أو ما يتعلق بذلك بما يشمل دون أن يقتصر على التعويض عن الخسائر في الأرباح بما في ذلك على سبيل المثال (ضياع السمعة الحسنة
أو فقدان البيانات، توقف العمل، دقة النتائج، تعطل الحاسب الآلي أو حدوث خلل فيه حتى في حال تم إخطار ممثل مفوض عن Betta Design بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار أو كان يجب عليه أن يعلم باحتمال وقوعها).
• لن تتحمل Betta Design المسؤولية في أي حال من الأحوال عن أي أضرار تزيد قيمتها عن المبلغ المدفوع من جانبكم مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. وأنتم تعفوننا بموجب
هذه الشروط والأحكام من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات الزائدة عن تحديد المسؤولية.
أحكام متنوعة:
• تحتفظ Betta Design بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إخطاركم، وسيسري مفعول أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على التطبيق أو موقعنا الإلكتروني
كما أن استمراركم في استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد إجراء مثل هذا التغيير سيعني موافقتكم على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة.
• يُرجى قراءة الشروط والأحكام والتحقق منها لاحقاً بصورة متكررة، وفي حال عدم موافقتكم على أي من التغييرات التي تتم في الشروط والأحكام، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام التطبيق
أو الموقع الإلكتروني.
• تُشكّل هذه الشروط والأحكام مجمل الاتفاقية القانونية بينكم وبين Betta Design وتنظم استخدامكم للتطبيق أو للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات التي يتضمنها، كما تحل بالكامل محل
أي اتفاقيات سابقة بينكم وبين Betta Design فيما يتعلق بذلك، كما نود التنويه على أن Betta Design هي مجرد منصة لعرض منتجات المصممين والمتاجر وتقتصر مسؤوليتها على الجانب المالي فقط
وذلك لحفظ حقوق الطرفين.
• أنتم تقرونّ وتوافقون على أن شكل الخدمات المقدمة في التطبيق أو الموقع الإلكتروني وطبيعتها يمكن أن يتغير من وقت إلى آخر دون إخطاركم مسبقاً، وقد تتوقف Betta Design عن تقديم تلك الخدمات
(أو عن أي مزايا تتضمنها) لكم أو للمستخدمين الآخرين.
• أنتم تدركون أن Betta Design تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام ما يسمى بعناكب الشبكة الإلكترونية لنسخ مواد من الموقع وفقط بغرض إنشاء أدلة لتلك المواد متاحة للعموم وقابلة
للبحث، كما تحتفظ Betta Design بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات سواء على العموم أو لحالات معينة.
• تدركون أنكم وحدكم المسؤولون (وأن Betta Design لا يعتبر مسؤولاً تجاهكم أو تجاه أي طرف آخر) عن أي إخلال بالتزاماتكم بموجب هذه الشروط والأحكام وعن عواقب أي إخلال من هذا النوع
(بما يشمل أي خسارة أو ضرر قد يتكبده Betta Design).
• في حال لم تمارس Betta Design أو تعمل على إنفاذ، أو تأخر في ممارسة أو إنفاذ، أي حق أو تعويض قانوني، فلن يُعتبر هذا بمثابة تنازل رسمي عن حقوق Betta Design.
• تعتبرون أنتم وBetta Design طرفي تعاقد مستقلين، ولن تُشكّل هذه الشروط والأحكام، في مجملها أو بجزءٍ منها وبما يشمل دون أن يقتصر على تقديم المحتوى الخاص بكم أو توزيعه، أي علاقة شراكة
أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينكم وبين Betta Design.
• لن يملك أي من الطرفين سلطة إلزام الآخر أو تحمل التزامات نيابةً عنه دون موافقته الخطية المسبقة، ولا يعتبر أي من الطرفين مخوّلاً للعمل بمثابة وكيل أو ممثل للطرف الآخر أو لصالحه أو نيابةً عنه
بأي صفة بخلاف ما ورد صراحةً في الشروط والأحكام.
• لا يجوز لأي من الطرفين الإعلان نيابة عن الطرف الآخر وباسمه أو تمثيله أو تقديم نفسه (أو أي من وكلائه) على إنه يعمل بهذه الصفة أو أنه مخوّل ليعمل بهذه الصفة، ما لم يرد ذلك تحديداً
في هذه الشروط والأحكام.
• في حال أصبح أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير نافذ المفعول، فلن تتأثر البنود الأخرى للشروط والأحكام وستظل سارية ونافذة المفعول بالكامل.
• تتوفر الشروط والأحكام باللغتين الإنجليزية والعربية. في حال وجود أي تباين بين النصين الإنجليزي والعربي، فسيتم تطبيق النص العربي.
• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية على النحو المطبق فيها، وتخضع جميع المنازعات الناشئة فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم
منطقة الرياض.
التواصل:
• خدمة العملاء على الرقم: 0591045113
• يمكن للعميل التواصل مع المصمم مباشرة من خلال أيقونة المحادثة الموجودة في التطبيق أو الموقع الإلكتروني وذلك لطلب تصميم خاص أو الاستفسار عن أي أمر آخر.